Взгляд в прошлое

Сегодня в почте нашла свой старый комментарий  (точнее годичной давности) для hh, а именно, для сайта hrbrand.ru. Тема была следующая: Продвижение HR-бренда компании в социальных сетях: задачи, технологии, оценка эффективности. Пару фраз из этого комментария даже попали в  3-ю книгу по HR-брендингу, выпущенную hh.


Мне стало интересно, а подписалась ли я бы сейчас под своими же словами? 

Попробую прокомментировать: 

Продвижение HR-бренда компании в социальных сетях напрямую связано с позиционированием компании на рынке. Есть компании, продукция которых, полностью или частично, соответствует названию и, продвигая продукт, они тем самым продвигают и бренд работодателя. Если выделить основные причины, по которым компания принимает решение продвигать бренд это: репутация на рынке (негативная или спорная); объединение нескольких компаний; продвижение компании, выпускающей несколько известных продуктов или услуг; желание повысить уровень кандидатов, приходящих на собеседования в компанию; инициатива сотрудников HR служб.

С этим согласна, хотя сейчас я бы добавила такую причину, как PR компании в целом.

Чем могут быть полезны социальные сети? Они могут помочь сформировать репутацию и позитивный образ компании в глазах потенциальных сотрудников. Первое, что делают многие компании – это создают группу (кто-то более формальную, кто-то менее) в социальных сетях. Наиболее популярны такие ресурсы как «в контакте» и «facebook». Если группа интересная, информация регулярно обновляется, содержит комментарии и фотографии, то она привлечет внимание. Эффективным ходом так же может стать размещение отчетов о проведенных корпоративных мероприятиях и т.п.

Сейчас могу точно сказать - одной группы мало, сколько людей, столько и предпочтений. Поэтому, если человеческие и временные ресурсы позволяют, то лучше поддерживать хотя бы 3-4 группы на разных сайтах. Само собой разумеется, что стиль повествования и презентаций должен отличаться.

Однако, работа с группой – это всего лишь часть продвижения бренда работодателя через социальные сети. Основная задача – отслеживать негатив вне группы. Всегда найдется кто-то, кто негативно отзовется о компании на форумах, в блогах, в группах и других специализированных ресурсах, где возможно обсуждение существующих либо потенциальных работодателей. Бороться с данными высказываниями не стоит, но завести альтернативную дискуссию, или внести разъяснения, если это в ваших силах имеет смысл. В противовес «поиска негатива», можно запустить процесс «формирования позитива». Завести блог, участвовать в дискуссиях на форумах, ненавязчиво рассказывая о компании. Основное правило – быть объективным, но объективным со знаком плюс.

Да, да и еще раз да :)

В связи с вышесказанным хотела бы отметить основное требование к человеку, который занимается продвижением – лояльность к компании. Грамотный, лояльный к компании специалист будет даже более эффективен, чем профессиональный «продвиженец».

По этому вопросу мое мнение не столько изменилось, сколько усложнилось. Опыт у сотрудника должен быть, понимание маркетинга (а лучше профильное образование), но лояльность остается на первом месте.

Еще хочу добавить, что работать над таким проектом должна команда, а не один человек, тогда информация будет разнообразной, а идеи-оригинальными.