Альтернатива

Сегодня хотела бы написать небольшой пятничный пост, навеянный посещением магазина косметики.

Ситуация простая. Прихожу посмотреть (и если понравится купить) новое тональное средство. Сталкиваюсь с отсутствием пробника и пытаюсь приобщить продавца к решению задачи, а именно, показать мне пудру или корректор того же цвета по номеру, чтобы я могла составить представление об оттенке интересующего меня продукта. Мое предложение поставило девушку в тупик. Видимо в ее шаблоне, внедренном многочасовыми тренингами, такой вариант отсутствует. 

Почему я вспомнила этот случай? Просто в преддверии конца года, хотя сейчас более популярным стало говорить конца света, провожу анализ проведенных проектов. И что же я вижу, более 30% проектов как раз в стиле поиска нестандартной альтернативы.

Такой активный ноябрь

В течение всего ноября я так и не добралась до блога. Месяц был щедр на HR мероприятия. Мне хочется о них рассказать подробно, поскольку мы с коллегами активно посещали форумы и конференции, выступали и успели провести очередную встречу Motivation Club.

Прошедшим событиям хочу посвятить несколько последующих постов. Этот будет вводным.

Поэтому сначала дайджест конференций:

1 ноября. HR-форум «За кадром!»
XI ежегодный HR–Форум, проведенный газетой  «Ведомости» - масштабное профессиональное мероприятие на рынке кадрового менеджмента. Оно собрало топ-менеджмент и экспертов отраслей, чтобы обсудить такие вопросы как: тенденции развития рынка труда и новинки рекрутмента, нематериальные факторы вовлеченности персонала и другие вопросы. Подробнее…

14 ноября. HR-конференция «Технологии в подборе и управлении персоналом».

VII Всероссийская конференция HR-менеджеров организованная под эгидой газеты «Работа для Вас» и сайта Rabota.ru. В рамках конференции выступили авторитетные HR-специалисты российских и международных компаний, ведущие консультанты в данной области. Подробнее…

22, 23 ноября. V международная конференция «Кадровая политика».

Международная конференция, целью которой являлась выработка эффективных решений по кадровому обеспечению транспортного комплекса России, собрала представителей ЗАО ХК "Анкор", ФГУП «Атомфлот», ГУП "Петербургский метрополитен", ЗАО "Транзас Морские Технологии" и других крупных компаний. На мероприятие были приглашены эксперты компании EMG Professionals: Андреева Ольга (выступившая с докладом), Родина Ксения и Оржуховская Марина. В рамках мероприятия были освещены такие вопросы, как: «Регулирование системы подготовки кадров и рынка труда в сфере транспорта: поиск баланса интересов государства и бизнеса», Транспортное и смежное образование: как не превратить человека в «генератор ошибок» и другие актуальные темы. Подробнее…

22, 23 ноября. HR-конференция «Лучшие HR-Практики».

Ежегодная профессиональная HR-конференция в Петербурге собрала руководителей служб персонала крупнейших российских компаний и ведущих специалистов в сфере HR. Эксперты EMG Professionals Мартюшева Татьяна и Плотникова Наталья также вошли в список 200 участников данного мероприятия.  В программе конференции был представлен опыт компаний  «АТРИА Россия», «NOKIAN TYRES РОССИЯ», «JTI», «АмРест» и других лидеров отраслей. Подробнее…

29 ноября. Круглый стол «Motivation Club».

В завершении месяца состоялась встреча Мотивационного клуба, посвященная компенсациям и льготам, организованная «EMG Professionals» совместно с  «TAILORED». Принимающая сторона «PАRK INN BY RADISSON PULKOVSKAYA». Подробнее…

В промежутках мои коллеги и я успели несколько раз выступить на встречах American Chamber of Commerce

Вакансия в Букингемском дворце

Сегодня, читая новости, натолкнулась на интересную вакансию.

"Королева Великобритании Елизавета II ищет ... горничную, обладающую навыками по уходу за предметами антиквариата и драгоценностями, а также имеющую возможность работать за пределами Лондона на протяжении трех месяцев в году". Подробнее здесь

Меня, как человека, работающего в компании по подбору персонала, заинтересовали детали. Как оказалось функционал следующий: высококачественная уборка и обслуживание гостей на предписанном участке, в который входят личные покои членов королевской семьи, их гостевые комнаты, государственные апартаменты, гардеробные.

На первый взгляд не очень сложно, читаю дальше про заработную плату (конечно же!), выясняется, "...начальная зарплата сотрудника составит около 14,2 тысячи фунтов стерлингов (22,7 тысячи долларов) в год, или 273 фунта (439 долларов) в неделю. При этом работодатель со своей стороны обеспечивает питание и проживание".

Пересчитываю на рубли. В месяц получается порядка 54000 рублей. Начинаем обсуждать с коллегами и приходим к выводу, что для Лондона не слишком высокая Заработная плата. Сразу возникает вопрос, а есть ли у данного сотрудника материальная ответственность? Наверное, он останется без ответа. Хотя сложно себе представить, сколько потомков данного сотрудника будут оплачивать какую-нибудь древнюю вазу, случайно разбитую в порыве уборочного рвения.

Интересно, много ли резюме прислали на данную вакансию? Какова мотивация кандидатов?

По итогам небольшой дискуссии мы с коллегами выявили следующие мотивирующие факторы (учитывая не очень высокую заработную плату):

1. Лидер ответов - желание поработать в королевской семье (очевидный фактор, хотя вполне возможно, что этикет не позволит даже здороваться с королевой);
2. На втором месте - возможность посмотреть на знаменитостей, посещающих королеву и взять у них автограф (представляю себе картину, когда закинув тряпку на полку и со щеткой для пыли под мышкой, подходит барышня к иностранному послу с просьбой дать пару автографов с целью их продажи на интернет-аукционе);
3. Ну и третье место - любовь к искусству (сложно прокомментировать, но вполне возможно).

Меня в этой вакансии больше всего заинтересовал способ поиска подобного сотрудника, а именно - "информацию о вакансии с подробным описанием требований к соискателям можно найти на официальном сайте британской монархии... до 26 октября". Прямо век новых технологий и демократия в действии в одном флаконе.

О почтальонах и почте

Сегодня мои коллеги из отдела исследований готовили материал для рассылки, посвященной Всемирному дню почты.

Цитирую результат:
"До того, как изобрели электронную почту, SMS и другие современные средства связи, огромную роль играли люди, доставляющие почту.
Впервые такие люди появились в Древнем Египте и являлись гонцами, которые доставляли письменные и устные послания. Но тогда это не являлось формой гражданской общедоступной почты. На территории России предшественниками нынешних почтальонов были ямщики, которые на сменных лошадях переправляли государственную и купеческую корреспонденцию из города в город и вынуждены были её разносить по адресам, так как не существовало почтовой службы в каждом городе. При царе Петре I были учреждены первые почтамты и появились сами почтари — те, кто разносит письма. В царские времена почтальоны были столь уважаемыми людьми, что носили униформу, как жандармы и офицеры…
Сейчас в нашей стране нет такого уголка, куда бы регулярно не приходили разнообразные почтовые отправления и произведения печати: простые и заказные письма, бандероли, газеты, журналы, денежные переводы и др.
 Стоит отметить возрождение популярности почтовой пересылки – в последние годы в России набирают обороты такие увлечения, как: скрапбукинг (создание открыток, альбомов и т.п.  своими руками) и посткроссинг (свободный обмен открытками, письмами и др. почтовыми отправлениями с единомышленниками из разных стран)."

Мне стало интересно, как окружающие используют почту. Я задала вопросы и получила следующие ответы:

1. Получаю штрафы, заказные письма (чаще от налоговой)

2. Активно учавствую в движении посткроссинг 

3. Получаю доставку интернет-магазинов

4. Оплачиваю коммунальные услуги

Самым активным пользователем почты оказалась наш секретарь. Она отправляет письма (по работе), получает корреспонденцию в почтовом отделении и т.п.

Поздравляю с днем HR-менеджера

Моя коллега, Юлия Турзай, сегодня поздравила нас с двумя праздниками. Источником ее вдохновения стал сайт © Calend.ru

Коллеги! Наш отдел аналитики присоединяется к поздравлениям с днем HR-менеджера! И по этому поводу предоставляет кратенькую историческую справку:

История Дня HR-менеджера начинается с 1835 года, когда в Российской империи вышло постановление «Об отношении между хозяевами фабричных заведений и рабочими людьми, поступающими на оные по найму». Данное постановление стало первым в стране документом, который регламентировал взаимоотношения капитала и наемного труда, а также официально зафиксировал существование работников, чей труд в компании определяет практически всё.

Также весь мир отмечает сегодня день Смайлика, а мы можем объединить два этих праздника в день Улыбающегося HR-менеджера!

Давайте чаще делиться своей улыбкой!

Мне даже нечего добавить. Хочу присоединиться к поздравлениям и подарить всем эту открытку:

Размышления в дороге

Так получилось, что во вторник ехала из Москвы на «сапсане». Решила потратить время с пользой: написать новость на РБК по последним обзорам, наметить презентацию для круглого стола и т.д. и т.п.

В разгаре деятельности поднимаю глаза, чтобы дать передышку глазам и поражаюсь увиденному - у каждого второго планшетник или ноутбук, и все сосредоточены и видимо заняты. Просто апофеоз техногена!

Анализировать как-то резко расхотелось. Выключила свой планшетник и направилась выпить кофе в вагон-ресторан, думаю, там люди едят, техники мало. Не тут-то было. Компы, айфоны и их аналоги, и прочее, прочее. Пары ужинают, уткнувшись каждый в свою электронику, и даже не смотрят друг на друга.

И вдруг вижу: сидит компания без гаджетов, ребята обсуждают путешествия, интересные для них книги и блоги. Сажусь за соседний столик, слушаю и радуюсь, что в наш век тотальной электроники есть живое общение...

К чему я это пишу? Тема действительно далекая от обзоров. Ответ прост. Я уже некоторое время обдумываю 100% автоматизацию обзоров (для сравнения: сейчас автоматизировано процентов 60). И, неожиданно для себя, я нахожу ответ там, где не ожидала. Все должно быть в меру. Программы - это хорошо, и решение проблем одной кнопкой никто не отменял, но я хочу видеть свой продукт живым. В каждом статистическим ряду хочется видеть мысли живого человека, не только расчеты машины.

Утопия?  Пусть так. Но я за аналитику с выводами и за расчеты с комментариями.

Проверка сетью

Пару дней назад у меня состоялся интересный разговор со знакомым IT Директором, который колебался между двумя кандидатами и принял решение, посмотрев их страницы "в контакте".

Немного подробнее - выбор нужно было сделать между двумя кандидатами, которые произвели диаметрально противоположное впечатление. Первый более опытный и серьезный, но на собеседовании произвел впечатление тихого, немного зажатого юноши. Второй активный, динамичный, но обладающий меньшими знаниями. Специфика компании такова, что IT специалисту на данной должности приходится много ездить, общаться с людьми (преимущественно девушками). Коллектив молодой, нацеленный на формирование команды, причем не только в рабочее, но и в свободное время. Для эффективной работы сотрудник должен уметь быть "своим в доску". В поисках ответа на свои сомнения потенциальный работодатель обратился к сети "в контакте", нашел там обоих соискателей и обнаружилось, что тихий юноша - просто душа компании. Его страница полна фотографий выездов на природу, праздников, где он играет не последнюю роль в общем веселье. Что касается второго кандидата, то его список друзей был менее 20-ти человек и в основная масса фотографий демонстрировала виды природы. Таким образом оказалось, что сотрудник, заинтересовавший своими профессиональными знаниями просто не смог на собеседовании показать свою социальную сторону и чуть не потерял возможность получить перспективную работу. Посетив "контакт" IT директор понял, что нашел не только квалифицированного сотрудника, но и человека, способного влиться в команду.

Мне стало интересно, всегда ли так бывает, и я провела небольшой опрос среди тех, кто при выборе сотрудников обязательно смотрит их активность в социальных сетях. Оказалось, что в умах людей поселились предрассудки и страничка "в контакте" не всегда помогает соискателю.

Приведу несколько примеров (сразу отмечу, что это всего лишь мнения, а не правила): "Не возьму на работу соискательницу, если ее страничка в социальной сети пестрит фотографиями интимного характера"; "Не возьму соискателя, если у него больше 300 друзей"; "Настораживают соискатели, новости которых полны "перепостов"...

Что еще добавить, забота о животных (в ключе потерялся щенок, возьмите котенка) производит на отдельных опрошенных негативное впечатление, а вот участие в программах поддержки детских домов и т.п. акций, наоборот, позитивное. К увлечению фотографией относятся нейтрально, а, например, к тем же "ролевикам" или "реконструкторам" настороженно.

Можно долго говорить на эту тему, я бы хотела завершить комментарием, полученным от рекрутера: "Лучше всего оставаться самим собой: и на собеседовании, и в социальной сети. Твоя компания тебя найдет и примет со всеми особенностями".

Взгляд в прошлое

Сегодня в почте нашла свой старый комментарий  (точнее годичной давности) для hh, а именно, для сайта hrbrand.ru. Тема была следующая: Продвижение HR-бренда компании в социальных сетях: задачи, технологии, оценка эффективности. Пару фраз из этого комментария даже попали в  3-ю книгу по HR-брендингу, выпущенную hh.


Мне стало интересно, а подписалась ли я бы сейчас под своими же словами? 

Попробую прокомментировать: 

Продвижение HR-бренда компании в социальных сетях напрямую связано с позиционированием компании на рынке. Есть компании, продукция которых, полностью или частично, соответствует названию и, продвигая продукт, они тем самым продвигают и бренд работодателя. Если выделить основные причины, по которым компания принимает решение продвигать бренд это: репутация на рынке (негативная или спорная); объединение нескольких компаний; продвижение компании, выпускающей несколько известных продуктов или услуг; желание повысить уровень кандидатов, приходящих на собеседования в компанию; инициатива сотрудников HR служб.

С этим согласна, хотя сейчас я бы добавила такую причину, как PR компании в целом.

Чем могут быть полезны социальные сети? Они могут помочь сформировать репутацию и позитивный образ компании в глазах потенциальных сотрудников. Первое, что делают многие компании – это создают группу (кто-то более формальную, кто-то менее) в социальных сетях. Наиболее популярны такие ресурсы как «в контакте» и «facebook». Если группа интересная, информация регулярно обновляется, содержит комментарии и фотографии, то она привлечет внимание. Эффективным ходом так же может стать размещение отчетов о проведенных корпоративных мероприятиях и т.п.

Сейчас могу точно сказать - одной группы мало, сколько людей, столько и предпочтений. Поэтому, если человеческие и временные ресурсы позволяют, то лучше поддерживать хотя бы 3-4 группы на разных сайтах. Само собой разумеется, что стиль повествования и презентаций должен отличаться.

Однако, работа с группой – это всего лишь часть продвижения бренда работодателя через социальные сети. Основная задача – отслеживать негатив вне группы. Всегда найдется кто-то, кто негативно отзовется о компании на форумах, в блогах, в группах и других специализированных ресурсах, где возможно обсуждение существующих либо потенциальных работодателей. Бороться с данными высказываниями не стоит, но завести альтернативную дискуссию, или внести разъяснения, если это в ваших силах имеет смысл. В противовес «поиска негатива», можно запустить процесс «формирования позитива». Завести блог, участвовать в дискуссиях на форумах, ненавязчиво рассказывая о компании. Основное правило – быть объективным, но объективным со знаком плюс.

Да, да и еще раз да :)

В связи с вышесказанным хотела бы отметить основное требование к человеку, который занимается продвижением – лояльность к компании. Грамотный, лояльный к компании специалист будет даже более эффективен, чем профессиональный «продвиженец».

По этому вопросу мое мнение не столько изменилось, сколько усложнилось. Опыт у сотрудника должен быть, понимание маркетинга (а лучше профильное образование), но лояльность остается на первом месте.

Еще хочу добавить, что работать над таким проектом должна команда, а не один человек, тогда информация будет разнообразной, а идеи-оригинальными.

ВТО и потребности в персонале

В июне, а точнее 14 июня, я посетила конференцию в Американской Торгово-промышленной палате на предмет вступления России в ВТО, отчет палаты здесь: http://www.amcham.ru/spb/news/amcham/gmm_june12 .  Не буду писать про то, что такое ВТО, все, думаю, знают, а кто подзабыл, может посмотреть на сайте - http://www.wto.ru.

В процессе выступления у меня возникла мысль, а какие специалисты потребуются на рынке в связи со вступлением в ВТО? 

После официальной части я подошла к докладчику (Татьяне Кошелевой) и задала вопрос, будут ли вводиться новые должности (например, специализированные юристы).  Получила от нее следующую информацию, что они с 2-мя московскими институтами реализуют программу переподготовки кадров.

Вывод простой, если будут новые должности, то понадобятся специалисты (особенно страховым и банкам). В перерыве поспрашивала компании реального сектора и все как один уверены, что будут созданы не просто должности, а целые отделы, которые будут заниматься оформлением документации согласно нормам ВТО и следить за изменениями и стандартами. 

Представители юридических компаний таинственно улыбаются, прогнозируя приток клиентов, поскольку знатоков пока очень мало. Согласно прогнозам введут все окончательно лет через 5, но я думаю, что потребность в специалистах возникнет через год-два.

Разумный вопрос, почему я решила написать об этом сегодня? Ответ простой – сегодня на адрес Департамента подбора персонала (http://www.emg-prof.com/stuff.html) пришло резюме юриста с указанием, что он бы хотел себя попробовать в направлении работы именно с ВТО.

Прогнозы мы можем строить на любой период, а люди активны уже сейчас.

Несколько слов о продажах

В очередной раз, удаляя спам, переполненный предложениями о массовых рассылках, задумалась о том, как они перегружают нашу жизнь.

Произвела несложный подсчет пердложений, которые приходят мне (приходящие по несколько раз исключила, считая за одно предложение):

• 15-20 писем в день с предложениями товаров-услуг
• 8-10 писем с предложением увеличить продажи в компании за счет рассылок
• 6-7 новостных рассылок с рекламой
• 3-7 смс в день от магазинов, ресторанов и мобильных операторов
• 2-3 письма от различных порталов, предлагающих купоны
• и т.д. и т.п.

Пофантазировала, как бы это выглядело, если бы я использовала данную методику в своей работе:

• каждый день рассылать по почте всем своим контактным лицам информацию о том, что мы делаем
• на все мобильные из нашей базы рыссылать смс с парой фраз о нас
• заполнить социальные и профессиональные сети спамом

При самом скромном подсчете на это нужно 96 часов в сутки. Ужаснулась! Нет лучшего способа распугать клиентов в консалтинге, чем постоянно на них давить рассылками.

На мой взгляд, ценность консалтинга именно в том, что ты для них, скорее, консультант и эксперт, чем продавец. Только когда твои партнеры понимают, что для тебя важно качество и экспертиза, а также знание ради пополнения знаний, они смогут тебе доверять. Наша задача обмениваться идеями, планами, придумывать совместные проекты, а продажа это, скорее, результат, чем самоцель.

Поиск вакансий в интернете

Сегодня для еженедельной рассылки моя коллега Ольга Михайлова собирала аналитику на тему: Как соискатели ищут работу в Интернете.
Цитирую только статистику и некоторые комментарии, полную версию можно посмотреть на нашем сайте в разделе: "Аналитика недели" http://www.emg-prof.com/news/sub2    
Основные сайты для поиска работы, востребованные в России.
1) http://hh.ru/ и http://www.superjob.ru  - эти сайты известны каждому, кто собирается менять работу. Последний в конце прошлой недели сменил дизайн, так что пока удобство его использования для кандидата ставится под сомнение, но, пожалуй, ни одно нововведение поначалу не воспринимается, как благо.
На http://hh.ru/ удобно то, что в его состав входят также http://career.ru/, http://rabota.mail.ru/ и http://100rabot.ru/, направленные на разные целевые группы соискателей. Первый сайт ориентирован на поиск стажировок и первой работы для молодых специалистов, два других – на определенные профессиональные отрасли и неквалифицированную рабочую силу. Также в HeadHunter интегрирован поиск специалистов на сайте http://www.free-lance.ru/, что также помогает молодым копирайтерам и веб-дизайнерам в поиске работы.
2) Сайты онлайн-объявлений www.slando.ru и www.avito.ru набирают популярность среди соискателей на позиции неквалифицированного персонала.
У slando более удобный для пользователей дизайн: все разбито на папки еще на главной странице, а папка «работа», в свою очередь, поделена на отрасли. Неудобно то, что крайне редко указывается компания, разместившая объявление о вакансии, и размер оклада. Кроме того, нет маркированного списка требований к специалисту и описания обязанностей, что усложняет восприятие вакансии. На сайте avito ссылка на раздел «работа» почти не заметна, поскольку находится в нижней части главной страницы и написана мелким шрифтом. Но уровень ожидаемого оклада указывается в большем количестве объявлений о вакансиях, хотя здесь тоже отсутствует маркированный список в тексте.
3) Профессиональные сети http://www.linkedin.com/ и http://moikrug.ru/ теперь тоже активно используются для поиска работы. Первая сеть – теми, кто заинтересован в работе в западной компании либо за границей, последняя – в основном, теми соискателями, чей уровень владения иностранным языком не позволяет искать вакансии, опубликованные на английском. Поиск в «Моём Круге» привычнее для российских соискателей, поскольку вакансии здесь разбиты на отрасли, в то время как на LinkedIn это возможно только при расширенном поиске (по-английски).
4) Многие соискатели также пользуются порталами, аккумулирующими объявления о вакансиях, собранных с разных сайтов по поиску работы: http://rabota.yandex.ru/, http://ru.indeed.com, http://jooble.ru и другими. Их основной минус в том, что, при учете повторения одной и той же вакансии на hh, superjob и т.д., соискатель увидит в итогах поиска ровно столько вакансий, на скольких сайтах она размещена.
5) Существуют также специализированные сайты по поиску работы специалистов в определенной сфере: например, http://www.itmozg.ru/ для IT-специалистов.
6) Кроме того, у большинства населенных пунктов нашей страны есть собственные сайты: например, http://29.ru/job/ для соискателей из Архангельска или http://rabota-vologda.ru/vacancy/ для жителей Вологды.

От себя хочу добавить, что многие люди теряются в таком обилии источников, и, как следствие, компании теряют этих людей. Наверное, не за горами портал порталов, аналогичный   подбору туров по всем операторам. В отличие от порталов пункта 4 он будет не только выдавать всю информацию, но и исключать дублирование вакансий, а еще давать рекомендации.

И пока глобальный портал не создан, нам, агентствам по подбору персонала, есть, чем заняться, и кому помочь.

У каждого свои инструменты

Сегодня мое утро началось с посещения шиномонтажа. Несмотря на понедельник, настроение было лирическое, и я задумчиво следила за манипуляциями по ремонту моего колеса. Странно, но раньше я не обращала внимания, какое количество инструментов задействовано в таком, казалось бы, нехитром деле, как снять, проклеить, отбалансировать и поставить колесо.

В этот момент мне в голову пришла мысль, а какие же я и мои коллеги используем инструменты в сложном процессе исследования рынка труда.

Очевидные инструменты – это компьютер, телефон, принтер, сканер, ручка, лист бумаги, ну и, конечно же, мой друг – органайзер. Если посмотреть шире, то Microsoft Office, Internet, СМИ, конференции; копнуть глубже – статистические таблицы, аналитические статьи и т.п.

По сути своей, простые инструменты, которые есть у многих и используются во многих специальностях.

У меня, например, есть насос для колес (такой маленький, в прикуриватель вставляется), но это не спасло меня от посещения шиномонтажа. И даже если бы мне дали все приспособления, я вряд ли бы отремонтировала колесо.

Получается, что самый важный инструмент – это все-таки знания и опыт. А также интерес к своей работе и желание делать ее хорошо.

Я спросила своих коллег-аналитиков, что для них основной инструмент, и получила такие ответы:

Оля Михайлова: «У меня два основных рабочих инструмента: Internet и Excel. Во всемирной сети постоянно ищу информацию по исследованиям, в Excel ее обрабатываю. Также часто пользуюсь Word’ом, хотя числовые данные в нем смотрятся не очень.  И конечно же, нередко пользуюсь тем, что было до повальной компьютеризации населения: ручка и лист бумаги не раз оказывались крайне полезны».

Юлия Турзай «Знание сейчас для меня – и основной инструмент, и цель. Дополнительно стараюсь применять все возможные, а иногда и невозможные инструменты для его получения. Особенно люблю невозможные, нестандартные подходы в решении задач, позволяющие зачастую взглянуть на вопрос с иной стороны, открывая новые грани, казалось бы, обычных явлений. Еще очень важно уметь интегрировать знания из различных областей, ведь интеграция - это то, чему не учат ни в одном учебном заведении, а главное, то, что отличает настоящую жизнь от искусственно созданной системы».

Ажиотаж или подъем рынка

Сегодня первый день на работе после отпуска. Изначально предполагала, что выйду в пятницу – спокойный тихий день. Не спеша разберу почту, проверю отчеты сотрудников и т.д., и т.п.

А получилось совсем по-другому. Звонки, письма от клиентов, и всем нужны новые данные, новые обзоры. Что случилось, пока я отдыхала? Судя по новостям, за которыми я, несомненно, следила, настроение скорее предкризисное. Однако, пообщавшись с компаниями, становится понятно, что паники нет. Специалисты по персоналу разрабатывают новые системы мотивации, пересматривают заработные платы, оптимизируют затраты и запускают тендеры на привлечение внешних поставщиков.

Создается впечатление, что давно уже в нашей стране никого и ничем не напугать. В период трудностей люди сосредотачиваются и с новыми силами, оригинальными идеями и, конечно же, нашей консалтинговой помощью принимаются за работу.

А для тех, кто хочет быть в курсе тенденций, мы начали сбор участников в полугодовой обзор заработных плат. Участие по-прежнему бесплатное, зовем Москву и Санкт-Петербург. Подробности, как всегда, на нашем сайте: www.emg-prof.com

Майские праздники

В связи с майскими праздниками моя коллега, Ольга Михайлова, готовит статью, посвященную подбору кандидатов в столь сложный период. С удовольствием процитирую выдержки:

 «Есть несколько причин, по которым соискательская активность в период майских праздников снижается:

1) У соискателей начинается период отпусков: традиционные первомайские шашлыки на природе, обработка и обустройство приусадебных участков и прочие дачные хлопоты требуют дополнительных дней отпуска к майским праздникам. Кроме того, существует множество вариантов поездки за границу с 1 по 9 мая.

2) Период отпусков начинается также и у работодателей, поэтому соискатели не спешат откликаться на вакансии, предполагая, что процесс интервьюирования и принятия решения по их кандидатурам затянется.

 Те, кто в майские праздники планирует заняться поиском работы, опасаются, что их отклик на вакансию может затеряться среди аналогичных откликов других соискателей, поскольку есть вероятность, что менеджер по персоналу в отпуске, и, следовательно, сможет проверить почту лишь спустя некоторое время, когда накопится достаточно много писем кандидатов. Если же в отпуске находится не специалист по подбору персонала, а непосредственный руководитель потенциального сотрудника, процесс по приему на работу также временно приостановится, поскольку без интервью с начальником утвердить нового человека не получится».

Из года в год ситуация повторяется, и мы даже задумывались о коллективном отпуске, но ради исключений мы остаемся:

«На самом деле, бездействие других соискателей может оказаться крайне выгодным для того, кто продолжает поиски работы и в праздники: в то время, пока остальные отдыхают, именно он может получить долгожданный оффер».

Например, в нашей компании в прошлом году именно на майские праздники была закрыта вакансия высокого уровня (далеко не единственный майский случай, но самый показательный). На собеседование в разгар майских праздников пригласили двух равнозначных кандидатов, но один из них попросил перенести дату интервью на более поздний срок, а второй отменил поездку в Финляндию и пришел  к нам. В результате, именно он получил работу, поскольку работодатель был так впечатлен желанием человека работать в его компании, что не стал смотреть второго соискателя. Несколько лишних дней оказались решающими при принятии решения по его кандидатуре.

Жизнь человека, как сказал Паоло Коэльо, «…это всегда ожидание того часа, когда дальнейшее зависит лишь от твоих решительных действий».

Очень хочется дать совет именно соискателям: если Вы действительно настроены на сотрудничество с компанией, то, когда Вы заявите о себе, не имеет значения, главное – это сделать это активно и в меру настойчиво.

Такие разные офисы

На этой неделе мои встречи с клиентами и партнерами сложились так, что я посетила два совершенно необычных, я бы сказала харизматичных офиса, как нельзя лучше характеризующих компании, которым они принадлежат.

Первый офис принадлежит сети бутиков и сам мог бы стать таковым, если бы владельцы приняли решение организовать в нем магазин. Зеркала в приемной от пола до потолка, металл, прозрачное и матовое темное стекло. Немного напоминает элитный ресторан или даже ночной клуб. По офису порхают девушки на 10-ти сантиметровых каблуках и в одежде, достойной демонстрации на подиуме. Вся атмосфера дышит гламуром. Я думаю, что сотрудники компании, обитая в таком офисе, впитывают вместе с атмосферой миссию компании, призывающую развивать и поддерживать элитную розничную сеть высокого класса.

Я бы не стала писать этот пост, если бы на следующий день не попала в другой офис, и именно контраст заставил меня задуматься, всегда ли  офис отражает дух. Но не отвлекаюсь, сначала про офис.

Такого количества ярких красок я не видела даже вечером на центральных улицах, горящих рекламными объявлениями. К слову сказать, офис принадлежит it компании и количество креативно-творческих сотрудников на квадратный метр поражает воображение. Особенно впечатлили двое – молодой человек, раъезжающий на самокате по кабинету и относительно молодой человек в ярко оранжевой толстовке «Чуринга» (надеюсь, что я правильно написала название, если точнее, то это австралийская фирма, популярная именно своими активными принтами и невероятными рисунками). Атмосфера в целом свободная и расслабленная, люди работают там, где им удобно, перемещая рабочее место вместе с собой (оно собственно состоит только из ноутбука).

Контраст двух офисов навел меня на мысль о значении офиса в нашей работе. Это ведь не только место, где мы проводим значительную часть жизни, но и некий посыл, который компания доносит до своих сотрудников: «Посмотри на меня, я такая, твоя компания :)»

Пятничные размышления или два слова о рассылке

Часть рабочего дня пятницы решила потратить на составление реестра еженедельных рассылок нашего Исследовательского центра. Немного отвлекусь и расскажу, что это такое, если не все знают. Те, кто получают рассылку, могут просто пропустить один абзац.

Еженедельная рассылка EMG Professionals выпускается каждый вторник и содержит: новости Исследовательского центра, аналитику на актуальную тему и обзор заработных плат по какой-либо должности (пример обзора можно увидеть здесь http://www.emg-prof.com/expressobzor.html ). Наши подписчики - это специалисты по персоналу различного уровня, ведущие лица компании и руководители отделов. Конечно, HR отдел – это наша целевая аудитория. Рассылку мы высылаем бесплатно, но добавляем специалистов только по запросу, убедившись, что им это действительно может быть интересно.

Просматривая еженедельную аналитику, я словно окунулась в события прошлого года, увидела, насколько новые веяния и продукты стали привычными, и какие темы, волновавшие HR сообщество в прошлом году, потеряли в этом свою актуальность. Например, еще год назад мы, исследуя должность HR-бренд-менеджера, опирались на зарубежные данные, а сейчас я все чаще встречаю таких специалистов на конференциях и регулярно вижу вакансии (последнюю заметила две недели назад на Linked In). В то же время, темы, посвященные выходу из кризиса строительных компаний и росту налогов, уже не так будоражат умы.

Есть также темы, которые развиваются постепенно: например, тему аутплейсмента мы стали затрагивать еще с начала 2011 года, а в октябре выпустили подробную рассылку, посвященную аутплейсменту. В прошлом году получили ряд запросов от зарубежных компаний с предложением стать их подрядчиком. В 2012 году я все чаще вижу статьи на данную тему и пару раз давала комментарии интернет-изданиям. Что же касается нашей компании, то услуга стала готовым продуктом. 

Еще одна неувядающая тема – это IT специалисты. Их всегда ищут, тенденции их поведения интересны любому HR-менеджеру, и у каждого есть в запасе история о том, как он их подбирал, где искал, какие «эти айтишники странные» и т.п.  

Еще заметила одну интересную тенденцию: когда мы сами выбираем, какую должность рассмотреть, то это, как правило, что-то общее для компаний, например бухгалтеры, специалисты отдела персонала, секретари, водители и т.п. Однако если компания просит в следующей рассылке освятить их запрос (такое тоже возможно!), то они предпочитают редкие специальности, например, уборщика прилегающей территории, или заведующего здравпунктом, или даже дизайнера одежды.

Ну и самое приятное – это, конечно, рассылки к праздникам. Только просмотрев их все подряд, понимаешь, какие креативные идеи нас посещали и как вдохновенно мы воплощали их в жизнь. Ведь самое главное – это не проект, а команда, которая над ним работает.

Рост заработных плат за 1 квартал 2012 года

Недавно давала комментарии для газеты Деловой Петербург на тему роста заработных плат в 1 квартале 2012 года (№059, стр. 20-21). В статью вошла не вся информация, кроме того, появились новые сведения и мысли после того, как статья вышла в свет.

В 1 квартале 2012 года рост заработных плат был, но незначительный. В основном, заработные платы в 1 квартале 2012 поднимали те компании, у которых индексация была заложена в бюджет 2011. Не все комментаторы согласились со мной, часть из них считают, что рост значительный (в основном те, кто ориентировался на кандидатов).

По материалам нашего исследования «Индексация годового обзора заработных плат», которое мы провели в 2011, индексировали в 1 квартале 2012, заработные платы, в среднем, выросли на 5-7% в зависимости от отрасли и уровня позиции. Однако мои коллеги из интернет-портала обнаружили средний рост в 15%  у высших менеджеров. Вопрос «Стоит ли считать ростом зарплат факт выплаченных бонусов?» остается открытым, но я склоняюсь к тому, что рост зарплат – это изменения, а бонусы были запланированы еще в 2011 и не могут иметь отношения к росту в 2012.

Если говорить в цифрах по категориям персонала, то средний  % повышения заработной платы для высшего менеджмента составил 4,78%, для среднего – 5,23%. Средний % повышения заработной платы для ведущих специалистов и специалистов составил 6,32%, а для рядовых сотрудников – 6,04%. Часть экспертов сочли, что в целом по рынку процент роста ниже, что вполне вероятно, поскольку участники нашего исследования характеризуют не весь рынок и являются достаточно крупными игроками.

Год еще не закончился; в прошлом году компании прогнозировали рост 9-12%, в этом придерживаются своих прогнозов, но изменения могут произойти в любой момент. Однако следует отметить, что в 30% компаний, которые индексировали ЗП в апреле – это единственная индексация, запланированная на 2012 год, и ситуация глобально меняться не будет, только корректироваться для отдельных сотрудников.

В целом и эксперты, и редакция ДП пришли к общему выводу, который высказала автор статьи Анжелика Тихонова: «Стабильность, о сохранении которой так много говорили в России в последние месяцы, стала характерна и для заработных плат, которые растут стабильно медленно».

Зачем мне нужен блог?

Наверное, сначала лучше представиться. Меня зовут Наталья Плотникова и я руковожу Исследовательским центром в рекрутинговом агентстве EMG Professionals.

Исследовательский центр существует с 2006 года, и мы выпускаем Обзоры заработных плат, компенсаций и льгот, реализуем проекты по оценке персонала и многие другие проекты, которые достаточно подробно описаны на сайте www.emg-prof.com. Мы размещаем исследования на различных порталах, например РБК или Ведомости. Наши статьи и комментарии выходят на таких ресурсах, как: Rabota.ru, Планета hh, HR-brand, Retailer.ru, «Справочник по управлению персоналом», «Деловой Петербург», «Строительный еженедельник» и др. Помимо вышеперечисленных ресурсов мы выступаем на конференциях, организуемых газетой «Ведомости», порталом «Head Hunter», издательским домом «Деловой Петербург», HR клубом «Как Делать?», встречах с журналистами в клубе «Зеленая Лампа» и других мероприятиях.

Из всего вышеперечисленного становится очевидным то, что мои коллеги и я регулярно даем комментарии для различных изданий, пишем статьи и посещаем различные мероприятия. Казалось бы, этого вполне достаточно, но всегда найдутся мысли, которые только потом станут статьями, а уже сейчас их хочется обсудить, подумать, в правильном ли направлении мы движемся, и вообще поделиться информацией.

Я не из тех, кто пишет гладкие тексты, фонтанирует искрометным юмором и рассказывает мировые тайны и личные секреты. Мне бы хотелось, чтобы блог был как небольшой журнал с короткими заметками. Еще я хотела бы рассказывать про новости, цитировать своих талантливых коллег, описывать успешные и не очень успешные проекты и вообще делиться информацией.

В целом, стоит попробовать, посмотрим, что получится.